Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Layers of Urban (“Şirket”) tarafından işletilen layersofurban.com üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, ziyaretçilerimiz ve müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu: Sette Digital Danışmanlık/Layers of Urban
İletişim: hello@layersofurban.com

1) Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, adres

  • Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş tutarı, fatura bilgileri, iade/değişim kayıtları

  • Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizi sistemlerimizde saklamayız.

  • Hesap bilgileri (varsa): üyelik bilgileri, şifre (şifrelerinizin kendisi değil, güvenli şekilde hash’lenmiş hali)

  • Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları, site kullanım kayıtları (log)

2) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

  • Siteyi ziyaret ettiğinizde (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla),

  • Üyelik oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde,

  • Bizimle iletişime geçtiğinizde,

  • İade/değişim süreçleri yürütüldüğünde
    otomatik veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişin alınması, hazırlanması, kargo sürecinin yürütülmesi ve teslimatın yapılması

  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi, faturalandırma, muhasebe süreçleri

  • İade/değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Dolandırıcılık/şüpheli işlem kontrolü ve güvenliğin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Site performansının artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

  • Açık rıza vermeniz halinde pazarlama/iletişim faaliyetleri (kampanya, bülten vb.)

4) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri (KVKK)

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Örneğin:

  • Bir sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat)

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

  • Meşru menfaat (site güvenliği, dolandırıcılık önleme vb.)

  • Açık rıza (örn. ticari elektronik ileti gönderimi)

5) Kişisel Verilerin Aktarılması (Kimlerle Paylaşılır?)

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere:

  • Kargo şirketleri ile (teslimat için gerekli ad-soyad, adres, telefon bilgileri)

    • Kolay Gelsin

    • Yurtiçi Kargo

    • Aras Kargo

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalar ile

  • Shopify ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılar (barındırma, altyapı, e-posta/SMS servisleri vb.)

  • Muhasebe/mali müşavirlik hizmeti alınması halinde ilgili hizmet sağlayıcılar

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
    ile paylaşılabilir.

Yurt dışına aktarım: Shopify altyapısı nedeniyle veriler teknik olarak yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir/aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK’ya uygun yöntemlerle ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.

6) Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Çerezler (Cookies)

Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek, oturum yönetimi sağlamak ve analiz yapmak için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı işlevleri beklenildiği gibi çalışmayabilir.

8) Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygularız (erişim kontrolü, şifreleme, güvenli bağlantı/SSL vb.). Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımının %100 güvenli olacağı garanti edilemez.

9) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme,

  • Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme
    haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi hello@layersofurban.com üzerinden bize iletebilirsiniz.

10) Güncellemeler

Bu politika, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 01.12.2025